CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

www.trencanous.com es una página web de comercio electrónico (de ahora en adelante”la tienda on line”) propiedad de TRENCANOUS EXPERIENCE S.L, con domicilio en C/Pere Morell 5 (46600 Alzira, VALENCIA) Cif B40507816

1. La Tienda on line
www.trencanous.com trabaja en la venta a distancia de bebidas alcohólicas, sin alcohol y otros productos gormet.

2. Información y datos
El uso de esta web es exclusivo para mayores de 18 años de deberán hacer una declaración jurada al respecto. La zona de venta de www.trencanous.com es España e islas Baleares. www.trencanous.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados en su web, al igual que las ofertas comerciales en cualquier momento De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en este error, www.trencanous.com le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos de la página web www.gourmetencasa-tcm.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el supuesto de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. www.trencanous.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.trencanous.com. Esta responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de estos productos. El Cliente entiende que www.trencanous.com es un intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

3. Procedimientos de compra
Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito”. Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón “Pasar por caja”. Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.trencanous.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquier de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

5. Formas de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia, contrareembolso y Paypal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.trencanous.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

6. Envío de los productos
La Tienda Online ofrece un sistema de envío. El cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste, es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online. Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72horas 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Redyser con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elija el Cliente, La Tienda Online le proporcionará un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. No se podrá combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. La Tienda Online no se hará responsable de los daños que pueda sufrir el paquete tras el envío, pero hará todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

7. Derechos del Cliente y Política de Devoluciones
www.trencanous.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad. www.trencanous.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.trencanous.com, este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: trencanousalzira@gmail.com o por teléfono +34662621328

8. Obligaciones del Cliente
El Cliente de www.trencanous.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato. www.trencanous.com, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

9. Seguridad y Confidencialidad
www.trencanous.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos. Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a www.trencanous.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de En cumplimiento del que se dispone en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a trencanousalzira@gmail.com

10. Disponibilidad
www.trencanous.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de Tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la Tienda online. En estos casos, www.gourmetencasa-tcm.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. www.trencanous.com no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de Tienda online.

11. Horarios
En www.trencanous.com com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

12. Legislación Aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.trencanous.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios. Este establecimiento es conocedor de las leyes referentes a las bebidas alcohólicas, en los países donde envía dichos productos, y pone los medios necesarios, para no infringirlas.

13. Nulidad e Ineficacias de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo el resto, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

14. CONDICIONES DE VENTA
Esta empresa se reserva el derecho a cancelar unilateralmente los pedidos recibidos con error de publicación en los precios o errores tipográficos.